Collect Consulting przeprowadził szkolenie pn. „Etykieta urzędnicza i biznesowa" dla Radnych Rady Miasta oraz pracowników Urzędu Miasta Żory, które odbyło się pod koniec października w Szczyrku.

Celem szkolenia była prezentacja podstawowych zasad etykiety i protokołu dyplomatycznego w pracy urzędu oraz w kontaktach z biznesem reprezentowanym przez potencjalnych inwestorów. Uczestnicy treningu dowiedzieli się w jaki sposób stosować zasady savoir-vivre w codziennej pracy. Zajęcia miały charakter wykładu z prezentacją studiów przypadku oraz praktycznymi ćwiczeniami.

Zagadnienia poruszane podczas szkolenia:
1. Współczesny savoir - vivre w Urzędzie
2. Kreowanie wizerunku własnego
3. Sztuka profesjonalnej komunikacji zgodnej z zasadami savoir – vivre
4. Wyjazdy służbowe oraz wizyty delegacji zagranicznych
5. Przyjęcia i uroczystości
6. Różnice kulturowe w stosunkach międzynarodowych
7. Etykieta w negocjacjach.